Op werkdagen voor 16:00 besteld — morgen in huis

Klantenservice

Wij helpen je graag

Vragen over je bestelling, levering of retour? Hieronder vind je alle informatie. Kom je er niet uit? Bel 0850-407407 of mail Info@dealdrift.nl.

Verzending & levering

Bestel je op werkdagen voor 16:00 uur? Dan heb je je bestelling de volgende werkdag al in huis. We verzenden rechtstreeks vanuit ons eigen magazijn in Aalsmeer, dus niet vanuit het buitenland. Bestellingen geplaatst na 16:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Wij bezorgen in Nederland en België met PostNL, DPD en XXL Pakket. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend; bij veel acties is verzending gratis en dat staat altijd duidelijk bij het product vermeld.

  • Brievenbuspakket — kleine artikelen, past door de bus
  • Standaard pakket — de meeste bestellingen
  • Groot/zwaar transport — o.a. grote spiegels en tafels
  • Extra groot transport — grote en zware meubels zoals eettafels en kasten

Retourneren & terugbetalen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Het product moet ongebruikt en, indien mogelijk, in de originele verpakking met alle accessoires worden teruggestuurd.

Zo meld je een retour aan

  1. Mail je bestelnummer en reden naar Info@dealdrift.nl of bel 0850-407407.
  2. Verpak het product goed in de originele verpakking.
  3. Stuur het pakket naar: Retourenafdeling DealDrift b.v. / XXL Fulfilment bv,Rietwijckeroordweg 22-D, 1422 JE Aalsmeer.
  4. Retouren kan via www.boekuwxxlpakket.nl.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen: geopende of gebruikte producten waarvan de verzegeling is verbroken, digitale producten met verbroken verzegeling en op maat gemaakte producten.

Betalen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Je kunt veilig betalen met:

iDEAL
Wero
Bancontact
Apple Pay
PayPal
Visa
Mastercard
  • iDEAL | Wero
  • Bancontact
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Creditcard (Visa / Mastercard)

Betaling mislukt? Vaak kun je opnieuw afrekenen via de orderpagina in je account. Lukt het niet, neem dan even contact met ons op.

Garantie & klachten

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Gebreken meld je binnen redelijke termijn na ontdekking bij ons.

Beschadigd of defect ontvangen? Maak binnen 24 uur foto's van de schade en mail deze naar Info@dealdrift.nl. Wij lossen het op met een vervanging of terugbetaling.

Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Plaats het gewenste product in je winkelwagen, ga naar afrekenen en volg de stappen. Zodra je bestelling is voltooid, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Omdat veel deals tijdsgebonden zijn, worden bestellingen vaak direct verwerkt. Wij kunnen daarom niet garanderen dat wijzigen of annuleren nog mogelijk is. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?

Controleer eerst je spamfolder. Staat de e-mail daar niet tussen? Mail ons dan via Info@dealdrift.nl.

Zijn de deals echt tijdelijk?

Ja, veel deals zijn 24 uur geldig of zolang de voorraad strekt. Op = op.

Zijn jullie producten nieuw of refurbished?

Tenzij anders vermeld zijn al onze producten 100% nieuw en komen ze direct van onze (internationale) leveranciers.

Waarom zijn jullie prijzen zo laag?

Wij kopen groot in en werken met directe leveranciers. Daardoor kunnen we lagere prijzen bieden dan veel traditionele winkels.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Een account is wel handig om bestellingen terug te zien en sneller af te rekenen.

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via dealdrift.nl. DealDrift b.v. staat ingeschreven onder KvK-nummer 42000570 met BTW-nummer NL869224682B01.

  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd of ingetrokken.
  • Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling bevestigen.
  • Prijzen zijn in euro's inclusief btw; betaling via de aangeboden betaalmethoden.
  • Levertijden zijn indicatief; wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging.
  • Herroepingsrecht van 14 dagen, product in originele staat en verpakking.
  • Wettelijke garantie; klachten via Info@dealdrift.nl of 0850-407407.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door gebruik van producten, behalve bij opzet of grove schuld.
  • Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij DealDrift b.v. of haar licentiegevers.
  • Nederlands recht is van toepassing; geschillen gaan naar de rechter in Amsterdam.

Privacy & cookies

Wij verwerken persoonsgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer en betaalgegevens) om bestellingen en betalingen af te handelen, klantenservice te leveren, onze website te verbeteren en — met jouw toestemming — nieuwsbrieven te sturen.

Gegevens worden gedeeld met betalingsproviders (zoals Mollie) en verzendpartners (PostNL, DPD, XXL Pakket), en verder alleen als dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is. We bewaren gegevens niet langer dan nodig.

Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering, je kunt bezwaar maken en je toestemming intrekken via Info@dealdrift.nl.

Onze website gebruikt essentiële, functionele, analytische en tracking cookies. Je toestemming kun je op elk moment wijzigen of intrekken.

Contact

Klantenservice

Maandag t/m zaterdag: 9:00 – 17:00 uur

Zondag: gesloten

0850-407407
Info@dealdrift.nl

Adres

DealDrift b.v.
Rietwijckeroordweg 22-D
1422 JE Aalsmeer

KvK 42000570 — BTW NL869224682B01